平台入驻的辅导老师都经过了严格审核，主要以985/211院校的在校生或毕业生为主，学习能力和应试技巧都远高于其余普通院校的家教生，而且每位辅导老师都有自己擅长的年级和科目，这个可以在平台辅导老师的个人简介中体现展示。

我们的老师有不同程度的教学经验，最长的专职辅导老师一直在从事教育工作，有10年以上的教学经历，能够快速准确地把握学生的学习问题并给予针对性指导。

这就是我们区别于传统的拉群匹配模式，您可以直接在平台上选择科目系统会给你匹配符合要求的老师，然后在匹配的结果里面再选择您心怡的辅导老师并下单预约他/她，过程体验顺滑、满意度佳。

我们理解您对预交费可能会有一些疑虑，毕竟涉及到资金的问题，大家都会比较谨慎。但请您放心，我们是一个撮合平台，预交费政策是经过深思熟虑并以保障您和老师的双方权益为出发点而制定的，类似于淘宝交易中的支付宝角色。而且从师资方面来说。预交费政策能够让我们更有底气去邀请到更优秀的辅导老师。我们承诺提供半小时的试辅导，如果您对当前辅导老师的辅导不满意，您可以请他终止辅导并及时联系我们客服给您退费或者换老师

您下单预约后，可以通过订单里面的留言将孩子需要辅导的资料上传给辅导老师，在辅导前老师会根据您上传的资料进行备课，辅导老师在到达辅导地点后会与您或孩子进行详细的沟通，了解孩子的学习情况、学习习惯、学习目标以及目前存在的问题等。然后老师会根据这些信息，做出适合孩子的辅导计划，并根据孩子的学习进展不断进行调整和优化。

辅导老师注重启发引导式辅导。在辅导过程中，老师会通过提问、讨论、案例分析等方式，激发孩子的学习兴趣和主动性，培养孩子的思维能力和解决问题的能力，让孩子在理解的基础上掌握知识。

有的，平台辅导课程不仅有基础辅导，还有提升辅导。提升辅导基本都是经验丰富的专职老师，不仅注重课本知识，还会根据孩子的学习能力以专题的形式进行深度研讨，帮助学生全面掌握知识、攻克难题。

您在平台下单后一般情况接单辅导老师会根据您订单预约时间上门辅导。一般来说，大学生兼职辅导老师周内下午、周末以及寒暑假等时间段时间会比较充足。如果您有特殊的时间需求，需要提前与我们的客服沟通，以便我们协调辅导老师的时间。

一次课通常为两小时，具体时长可以根据孩子的学习情况进行调整。如果一次2小时的辅导无法满足您的需求您可以在预约订单中点“加课时”（单次加课时为1小时）

一周的上课次数需要根据孩子的学习情况和需求来确定。如果孩子的基础比较薄弱，需要加强学习，那么一周可以安排多次课；如果孩子的学习情况较好，只是需要进行一些巩固和提高，那么一周 1 - 2 次课也没问题。辅导老师会根据孩子的具体情况给您提供专业的建议。

小学生80元/小时起，初中100元/小时起，高中130元/小时起，具体年级和科目会有细微差别，您可以直接在平台选课程一栏里看到

我们可以提供试课服务，试课时间一般为 30 分钟内。试课是课时免费（由于辅导老师距离较远，平台扣取30元车费），目的是让您和孩子了解老师的教学风格和教学水平，以便您做出选择。

我们是平台预付款形式，当订单结束后系统会自动将课时费用转给辅导老师。如果您有长期需求可以联系客服给您做定制化课程服务。

这个我们完全可以理解，因为之前也有其他家长跟您一样，自己在外面通过中介找了个便宜的，据说是交大的，还拿的学生证（最后承认是西翻的，办的假证），结果去了以后讲的乱七八糟，还因为这个要退钱，要换人中介也说暂时没有合适的，学生也给人家中介交了信息费，最后说给家长重新补，再补还是不行，学生还向家长再要钱，不给钱就不走，中介也联系不上了，闹到最后又浪费了时间，又损失了更多钱，孩子还给耽搁了。我们平台就是怕出现类似问题，所以所有辅导老师的身份都是学信网真实可验的，如果不满意随时退款或者换人，而且我们是预付制，您预付的钱是在平台，等辅导结束双方都没有问题了辅导老师才可以提现。平台好多客户都是老客户推荐，真的是一分价钱一分货。

平台和辅导老师都非常重视辅导效果，所以我们平台仅接受985/211的名校大学生加入，他们不仅仅是辅导老师更是孩子学习的榜样，但是孩子的成绩提升不单是要靠老师，同时也离不开自身的努力和学习方式的调整，所以也希望大家可以共同努力！

如果您是购买的“课程服务包”中途不想继续上课，可以提出退费申请。我们会根据您的上课情况和合同约定，按照剩余课程的比例退还您的费用。但需要注意的是，退费申请需要提前一定的时间提交，以便我们进行相关的手续办理。单次课按照试课标准执行！

如果孩子临时有事不能按订单预约时间辅导，请提前联系平台客服。平台会及时与辅导老师协商，调整辅导时间，确保孩子的学习进度不受影响。

除了日常辅导之外，我们还会为孩子提供一些额外的提升课程，比如奥数提升，艺术类兴趣陪练等等，欢迎这平台选择预约！

平台入驻的辅导老师在入驻前都需要经过严格的身份验证和背景调查，包括身份证信息核实、学历证书验证、无犯罪记录证明等。只有通过这些审核的老师才能成为平台的签约入驻老师，为您的孩子提供安全靠谱的辅导服务。

微信扫码选老师(以辅导老师距离优先)

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1、在辅导老师未出发前，订单可以随时取消，已付款将原路退回。

2、在辅导老师已经在前往您指定的目的地路程中，且距离预约大于60分钟的客户申请退单，平台扣取50元车费，剩余款项原路退回；若不足60分钟（含）的平台将扣取50%违约金其余费用原路退回。

3、如果辅导老师已经到达，但是因为客户原因，一直联系不上客户(家长)超过15分钟，无法完成辅导，辅导老师有权离开，同时平台会扣取订单50%的违约金，其余费用退还客户。

4、在辅导开始后30分钟内，如果家长认为辅导老师辅导能力达不到您的满意，家长可以让辅导老师离开，同时向平台客服致电说明情况，平台收取50元车费，其他费用原路退回。

温馨提示：由于辅导老师的表达能力、交流方式等问题容易出现辅导不满意的情况，希望各位家长可以尝试多预约几位老师进行首约体验，总有一位榜样学子能满足您的需求！